Website Visitor Profiling (WVP) en Website-Evaluatie

Concept

Via de geavanceerde toepassingen die iVOX met de web applicatie Socratos aanbiedt, kan u op permanente basis de performance van uw website nagaan.

Met de Website Visitor Profiling (WVP) module zetten we voor u een monitor op die u antwoord geeft op de volgende vragen:

• Wat zijn de profielen van mijn bezoekers van mijn website(s) (verdeling mannen-vrouwen, leeftijd, opleiding en inkomen)?
• Hoe evalueren mijn bezoekers mijn website(s)? Wat zijn voor hen “keeps” and “not keeps”? Hoe tevreden of ontevreden zijn ze met het concept?
• Hoe gebruiksvriendelijk is voor hen de navigatie en lay-out? (usability). Hoe beoordeelt men het design, de content en de interactiviteit?
• Welke nieuwe opportuniteiten voor uw website zijn er in de ogen van bezoekers?
• Wat zijn de redenen van het bezoek? Wat zijn de verwachtingen omtrent look& feel en in welke mate worden deze ingelost?
• ...

Voorbeeld van een uitnodiging via een layer voor de evaluatie van de website www.west-vlaanderen.be.  

iVOX stelt de voor u passende monitorvragenlijst samen op basis van een menulijst met daarin een lijst van een 40-tal veelgekozen vragen. Het spreekt voor zich dat u eigen vragen kan toevoegen op basis van uw noden.

Dit kunnen zijn: koopintenties, koopgedrag, bezits-en zakelijke kenmerken zoals branche, functie en zakelijke interesses. Daarnaast kunnen ook technische zaken zoals de schermresolutie, browser en verbindingssnelheid waarmee uw site bezocht wordt, aan bod komen. Het uitgangspunt is weliswaar een gestandaardiseerde vragenlijst, maar deze wordt altijd in onderling overleg op uw wensen afgestemd.

Het uitgangspunt is weliswaar te komen tot een gestandaardiseerde vragenlijst voor het eenvoudig monitoren van de evoluties, maar deze wordt altijd in onderling overleg op uw wensen afgestemd. Door een verregaande standaardisatie is een profielenonderzoek snel en goedkoop uit te voeren. U heeft de resultaten binnen enkele dagen tot uw beschikking!

Wat denkt een voor u belangrijke specifieke doelgroep van uw bestaande website of van nieuwe mock-ups van uw website?

Opties

Percentage bezoekers dat u bevraagt

Voor de uitvoering kan gebruik gemaakt worden van de 'iVOX Random Respondent Selector'. U bepaalt dus hoeveel % van uw bezoekers de layer zullen te zien krijgen.

Op die manier selecteert u volstrekt aselect respondenten voor het onderzoek zodat uw onderzoeksresultaten representatief zijn. 

Verschijningsvormen

U kan beslissen hoe de layer zich dient aan te dienen in termen van de grootte, waar deze op het scherm dient te verschijnen, of er een schaduweffect moet worden op toegepast, of de layer zichtbaar blijft bij neerwaarts scrollen en of deze automatisch verdwijnt indien men er op klikt en na hoeveel tijd dit dan dient te gebeuren. Tot slot kan u kiezen of er een cookie moet worden geplaatst op de computer van de respondent zodat hij of zij de layer slechts éénmaal te zien krijgt.