Panelonderzoek

iVOX beschikt over één van de grootste marktonderzoekpanels van België. De voordelen van online dataverzameling komen pas echt tot hun recht in combinatie met panelonderzoek. We hebben toegang tot een panel van meer dan 110.000 Belgen die tot uw dienst staan voor onderzoeksvraagstukken. Het online panel is te gebruiken om binnen nagenoeg iedere doelgroep een representatief onderzoek uit te voeren. Daarnaast kan gericht onderzoek worden uitgevoerd omdat van ieder panellid een groot aantal kenmerken zijn geregistreerd. U betaalt alleen voor 'netto complete' respons waarbij iVOX bovendien een responsgarantie biedt.

Instroom van panelleden komt vooral uit partnerships met (internationale) partners en door een breed netwerk van sites welke fungeren als onderzoekspartner. Zo hebben we op korte termijn toegang opgebouwd tot een panel van meer dan 100.000 personen die tot uw dienst staan voor onderzoeksvraagstukken.

Kwaliteit

Alle panelleden hebben zich ingeschreven via een online inschrijfformulier of startenquête (ook beschikbaar op www.ivoxpanel.be). Beide bevatten uitgebreide controlescripts en foutcorrecties. Dit garandeert data van hoge kwaliteit en een hoge informatiedichtheid binnen het panel.

Een belangrijk voordeel van online enquêtes is ook dat respondenten mee kunnen werken op een tijdstip dat zij geschikt vinden. Daarom krijgt u ook serieuze en betrouwbare antwoorden waarvoor de tijd wordt genomen. Het feit dat het panel alleen voor onderzoeksdoeleinden wordt ingezet, bevordert het geven van objectieve antwoorden.

Representativiteit

Door de grootte van het panel en de mogelijkheid om gericht panelleden aan te schrijven kan vooraf door middel van prestratificatie een juiste steekproef getrokken worden.

Indien deze steekproef na dataverzameling blijkt af te wijken van de populatie, dan wordt dit gecorrigeerd door middel van een matrixweging. Deze wegingmethode is door iVOX ontwikkeld om met online steekproeven representatieve data te kunnen leveren.

Drijfveren panelleden

Panelleden hebben een aantal drijfveren om aan onderzoek mee te werken:

• Sociale invloed: online enquêtes bieden de mogelijkheid om een mening te geven over ideeën, producten en dienstverlening van opdrachtgevers. Daarnaast hebben panelleden het gevoel door de eigen inspanning een positieve bijdrage te leveren.

• Nieuwsgierigheid: door mee te werken krijgt men een 'sneak preview' op nog niet gelanceerde producten of initiatieven.

• Spelelement: onder respondenten worden meestal prijzen verloot om de respons te stimuleren. Het betreft vaak algemene prijzen, die niet leiden tot een 'natuurlijke voorselectie'.

• Voordeel: opdrachtgevers of sponsors bieden respondenten voordeel op producten of diensten in ruil voor hun mening.

• Financieel: soms wordt een persoonlijke geldelijke beloning beschikbaar gesteld.

Afhankelijk van hun persoonlijke profiel ontvangen panelleden 2 tot 10 keer per jaar een verzoek om mee te werken aan online onderzoek. Dit maximum is ingesteld om te voorkomen dat ongewenste 'paneleffecten' of onderzoeksmoeheid de kwaliteit van onderzoeken aantasten. 

Uitgebreid panelmanagement

Uiteraard verzorgen we dit panel. Zo voorzien we at random incentives en bevragen we iedere respondent maximaal één keer per maand. Zoniet zouden we een overbevraging creëren, met onbetrouwbare resultaten als gevolg.

Dit is een algemeen panel, waaruit wij de door u gewenste subdoelgroep kunnen selecteren. Zo kunnen we naast algemene gebruikersonderzoeken ook B2B-panels filteren. 

Eens per kwartaal worden alle adressen gevalideerd en 'hard bounces' verwijderd uit het panel. Daarnaast kunnen panelleden het eigen profiel via het panelcentrum op de iVOX site regelmatig updaten. Panelleden die zich wensen uit te schrijven, kunnen gebruik maken van 'opt-out' mogelijkheden in het panelcentrum of de uitnodigingsmail. Inactieve panelleden worden na verloop van tijd verwijderd uit het panel. Alle beschreven processen verlopen volledig geautomatiseerd.

Het aantal panelleden dat zich op jaarbasis afmeldt ligt lager dan 5%. Dit is voor ons een belangrijke graadmeter voor de tevredenheid van panelleden.

iVOX garandeert de anonimiteit en privacy van respondenten. Dit is geformaliseerd door middel van een privacyverklaring en de aanmelding van het panelbestand bij de Privacycommissie. Via de ivoxpanel website kunnen de leden deze privacy statement steeds nalezen evenals hun persoonsgegevens ten allen tijde aanpassen.